インフラエンジニアを採用するうえで「どのようなスキルを条件にすべきかわからない」と悩む採用担当者もいるのではないでしょうか。

インフラエンジニアが扱う領域は、サーバーやネットワーク、クラウド、セキュリティなど多岐にわたります。また、設計から運用・保守まで「どの工程を任せるのか」によって重視したいスキルは異なります。

そのため、採用時には自社で任せたい業務を整理したうえで、必要な知識や経験の見極めが必要です。

本記事では、インフラエンジニアに求められるスキルを一覧で紹介します。担当業務ごとに重視したいスキルや採用時の見極め方など、ぜひ採用活動の参考にしてみてください。

インフラエンジニアが担当する領域

インフラエンジニアとは、ITサービスの基盤となるインフラストラクチャ（インフラ）の構築・運用・保守を行うエンジニアです。以下のように担当する領域が幅広く、企業やプロジェクトによって求められるスキルや役割が異なります。

• サーバー
• ネットワーク
• データベース
• セキュリティ
• クラウド

また、要件定義や顧客折衝まで任せる場合は、技術力だけでなくマネジメントやヒアリング・提案などのスキルも欠かせません。インフラエンジニアの採用では、自社で任せたい業務・工程を明確にし、必要スキルを採用要件へ落とし込むことが重要です。

システム全体の設計・開発を担当するシステムエンジニアとの違いは、関連記事で詳しく解説しています。

関連記事：システムエンジニアとインフラエンジニアの違いとは？採用難易度も解説

インフラエンジニアに求めるスキル15選

インフラエンジニアに求められるスキルは、以下の3つに分類できます。

• テクニカルスキル
• ビジネススキル
• ヒューマンスキル

ただし、すべてのスキルを同じレベルで求める必要はありません。担当する領域や業務工程によって、重視すべきスキルが異なります。

採用要件を決めるときには、以下の一覧表を参考にしてみてください。自社で任せたい業務にあわせて、採用候補者に求めるスキルの優先度を整理してみましょう。

テクニカルスキル

インフラエンジニアとしてシステムを安定的に運用していくためには、専門的な技術知識が必須です。

ここでは、とくに重要なテクニカルスキルを紹介します。

1. ITシステムのライフサイクルで必要なスキル
2. サーバーに関するスキル
3. ネットワークに関するスキル
4. データベースに関するスキル
5. セキュリティに関するスキル
6. クラウドサービスに関するスキル
7. 障害対応スキル

1. ITシステムのライフサイクルで必要なスキル

以下のITシステムにおけるライフサイクルの理解は、インフラエンジニアとして活躍するうえで重要です。

• 企画・構想
• 要件定義
• 設計・構築
• 運用・保守
• 廃止・リプレイス

ITシステムの領域は幅広いため、各フェーズにおける自身の役割を理解し、適切に対応できるスキルが必要です。採用時には「どの工程を担当したのか」「自身で判断・設計した範囲はあるか」を確認すると、業務経験の深さを判断しやすくなります。

2. サーバーに関するスキル

サーバーを扱う業務では、以下のようにOSやミドルウェアなどに関する知識が求められます。

ただし、企業のシステム環境によって求められる知識は異なります。採用時には使用経験のある製品・サービス名だけではなく、構築・設定・運用を「どこまで担当したのか」まで詳しく確認するとよいでしょう。

関連記事：インフラエンジニアとサーバーエンジニアの違い｜採用時の観点も解説

3. ネットワークに関するスキル

ネットワークにかかわる業務では、以下のような技術に関する知識も必要です。

• TCP/IP
• ルーティング
• スイッチング
• VLAN
• VPN
• ファイアウォール

ネットワーク業務の担当範囲によって、インフラエンジニアが扱う技術は異なります。任せたい業務工程にあわせて、採用候補者の保有知識を確認してみましょう。

関連記事：ネットワークエンジニアとインフラエンジニアの違いとは？採用ポイントも解説

4. データベースに関するスキル

データベースを担当する場合は、MySQLやPostgreSQLなどの構築・運用に関する知識が求められます。また、担当業務によっては、以下のような経験も重要な要素です。

• SQLによるデータ操作
• バックアップ・リカバリ
• パフォーマンスチューニング

ただし、企業によってはデータベースを開発チームが管理する場合もあるため、すべてのインフラエンジニアに高度なデータベーススキルが必要とは限りません。自社で担当してもらう範囲にあわせて、必要なスキルを設定しましょう。

5. セキュリティに関するスキル

ITインフラの設計・運用では、セキュリティに関するスキルも重要です。担当するインフラ環境に応じて、以下のような知識が求められます。

• ファイアウォール
• IDS／IPS
• 脆弱性診断
• セキュリティ監査
• マルウェア対策

脆弱性診断やセキュリティ監査については、専門のセキュリティ担当者が担うケースもあります。そのため、セキュリティ全般の知識を求めるのではなく、担当業務に必要な範囲を明確にしておきましょう。

関連記事：インフラエンジニアとセキュリティエンジニアの違いと課題別役割分担を解説

6. クラウドサービスに関するスキル

クラウド環境を利用する企業では、以下のクラウドサービスに関する知識・経験も確認したいポイントです。

• AWS
• Microsoft Azure
• Google Cloud

既存環境の監視・運用を担当した経験と要件に応じてクラウド構成を設計・構築した経験では、求められる知識が異なります。候補者の業務経験を的確に判断するため、担当したサービスや工程も確認しておきましょう。

また、クラウド環境では、インフラ構成をコードで管理するIaC（Infrastructure as Code）や運用を自動化するスキルが求められるケースもあります。各クラウドサービスの特性を理解し、自社に適したサービスを選択・利用する能力が必要不可欠です。

関連記事：インフラエンジニアとクラウドエンジニアの違い｜自社にあう人材の選び方

7. 障害対応スキル

インフラの運用業務では、障害発生時に状況を素早く把握し、原因の切り分けや復旧対応を行うスキルが求められます。ログや監視ツールから情報を収集し、サーバー・ネットワーク・アプリケーションなどの「どこに問題があるのか」を整理する能力も重要です。

採用時には障害対応の有無だけでなく「どのように原因を切り分けたか」「自身でどこまで対応したか」といった具体的な経験を確認するとよいでしょう。

ビジネススキル

インフラエンジニアには、技術知識に加えて以下のようなビジネススキルが求められます。

8. ヒアリングスキル
9. 提案スキル
10. ロジカルシンキング
11. マネジメントスキル
12. エンドユーザーへの意識

ただし、担当する工程や役割によって、求められるスキルの優先度が異なります。まずは任せたい役割を整理し、必要なビジネススキルを設定しましょう

8. ヒアリングスキル

クライアントや関係者のニーズを把握するには、要望を正確に汲み取るヒアリングスキルが必要です。表面的な要求だけでなく、背景にある課題や目的を理解することが、より効果的なシステム構築につながります。

そのため、相手の話を正確に理解する傾聴力に加え、不明点を整理して確認する質問力も重要です。採用時には、顧客や他部署との要件調整を担当した経験やヒアリングした内容を設計・提案に反映した経験などを確認するとよいでしょう。

9. 提案スキル

インフラエンジニアには、クライアントや社内の課題・要件を踏まえ、適切なシステム構成や技術を提案するスキルも求められます。技術的な内容をそのまま伝えるのではなく、相手の知識や立場にあわせてわかりやすく説明する力が重要です。

また、提案に複数の選択肢がある場合は、以下のような要素を整理して提示します。

• メリット・デメリット
• コスト
• 運用負荷
• 想定リスク

とくに上流工程の担当者を採用する場合は、顧客や関係者に対して提案した経験があるかどうかを確認しておきましょう。

10. ロジカルシンキング

インフラエンジニアには、複雑な状況を整理し、論理的に解決策を導き出すロジカルシンキングも求められます。問題発生時に収集した情報をもとに原因を切り分け、影響範囲や緊急度を考慮しながら対応の優先順位を決める判断が必要です。

また、複数の要因が関係するシーンでは、事実と仮説を整理しながら段階的に原因を特定していきます。採用時には、直面したトラブルや課題について「どのように情報を整理し、原因を特定して解決につなげたのか」を具体的に確認するとよいでしょう。

11. マネジメントスキル

インフラエンジニアがリーダーやマネージャーとしてプロジェクトを担う場合は、以下のようなマネジメントスキルも求められます。

• 進捗・予算管理
• メンバーの役割分担
• リスク管理

プロジェクトを円滑に進めるためには、スケジュールや人員、予算などの計画を立て、状況に応じて調整する能力が必要です。また、問題が発生したときには、影響範囲を把握し、関係者と連携しながら方針を決める対応力も求められます。

12. エンドユーザーへの意識

上流工程を担うインフラエンジニアには、技術的に実現できるかどうかの判断だけでなく、システムの用途や予算、運用体制などを考慮するスキルも必要です。システムの利用者であるエンドユーザーの立場を常に意識し、使いやすいシステムを提供することが顧客満足度向上に直結します。

企業によってインフラ環境は異なるため、他社の成功例が必ずしも自社に当てはまるとは限りません。必要なサービスレベルやコストとのバランスを考慮し、企業の要件に適した提案を検討することが重要です。

ヒューマンスキル

IT技術が高度化・複雑化する現代においても、チームワークと良好な人間関係はプロジェクトを成功に導く重要な要素の一つです。以下のようなヒューマンスキルを備えている人材は、円滑な業務遂行はもちろん、企業全体の生産性向上への貢献も期待できます。

13. コミュニケーションスキル
14. 技術への興味・関心
15.リーダーシップ（責任感）

13. コミュニケーションスキル

インフラエンジニアには、チームメンバーや関係者との円滑なコミュニケーションスキルも求められます。

とくにシステム変更や障害対応では、状況や対応内容をわかりやすく伝え、関係者との認識をそろえることが重要です。また、相手の役割や知識レベルに応じて伝え方を調整することで、連携を円滑に進めやすくなります。

採用時には、質問に対する受け答えの「わかりやすさ」や「具体性」なども意識して確認するとよいでしょう。

14. 技術への興味・関心

常に進化するIT技術への継続的な学習意欲と探究心は、インフラエンジニアにとって必須の心構えです。最新技術の動向を把握し、自己研鑽に励むことで、業務効率の向上と企業としての対応力の強化を期待できます。

採用時には知識や資格の有無だけで判断せず、新しい技術をどのように学び、業務上の課題解決や改善に活かした経験があるかどうかも確認してみましょう。

15. リーダーシップ（責任感）

インフラエンジニアの業務は、一人だけで完結するとは限りません。開発チームやネットワーク・セキュリティ担当など、複数の関係者と連携しながら対応する場面も少なくありません。

とくに障害対応やシステム変更では、必要な情報を適切に共有し、自身の担当範囲を明確にしながら関係者と協力するリーダーシップが大切です。自身の役割や担当範囲にかかわらず、インフラ全体への責任感が求められます。

採用時には、過去の経験でどのような困難があり、それを乗り越えるために「どのような工夫や判断をしたか」を具体的に確認するとよいでしょう。

インフラエンジニアに求めるスキルは業務によって異なる

インフラエンジニアに関連する領域は幅広いため、採用時にすべてのスキルを高いレベルで求める必要はありません。重要な観点は、自社で「何を担当してもらうのか」から必要なスキルを逆算することです。

採用要件を設定するときには、まずは任せたい業務工程を整理しましょう。また、スキル要件を「必須」と「歓迎」に分け、必須条件を増やしすぎないこともポイントです。

企画・要件定義で重視したいスキル

企画・要件定義では、クライアントや社内の関係者から要望を聞き取り、システムに必要な条件を整理するスキルが重視されます。ヒアリングや提案、ロジカルシンキングに加え、予算やスケジュール、セキュリティなどを踏まえて要件を整理するスキルが重要です。

また、技術的に実現できるかどうかだけでなく、事業や業務上の目的を理解したうえで、適切なインフラ構成を検討する必要もあります。採用時には、要件定義や顧客折衝の経験だけでなく、どのような課題を整理し、どのようにシステム要件へ落とし込んだのかを具体的に確認しておきましょう。

設計・構築で重視したいスキル

設計・構築では、サーバーやネットワーク、クラウドなどに関する技術的な知識・経験が重視されます。とくに現代の主流となるクラウド環境では、IaCや自動化に関する経験が求められるケースも少なくありません。

採用時には使用した製品やサービスだけでなく、以下のポイントを確認するのも重要です。

• サーバーやネットワークなど、どの領域を担当したか
• 設計・構築・テストのどの業務を担当したか
• 自身の判断で設計・構築した経験があるか

採用候補者のスキル基準が定まらない場合は、保有資格から判断するのも効果的です。

運用・保守で重視したいスキル

運用・保守では、システムを安定して稼働させるための監視や障害対応などに関するスキルが重視されます。サーバーやネットワークの基礎知識だけでなく、ログや監視ツールで状況を確認し、問題発生時に原因を切り分ける力も重要です。

また、定型作業の自動化や監視方法の見直しなど、運用を改善した経験も評価材料になります。採用時には、障害発生時の対応経験や業務改善に関わった経験を確認するとよいでしょう。

人材の見極めに不安がある場合は、専門知識をもつエージェントサービスの活用も効果的です。フリーランスエンジニア専門のエージェント「クロスネットワーク」では、契約手続きのサポートも対応しています。

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フリーランス・業務委託インフラエンジニアの求人に特化したエージェントサービス。AWSやAzure、GCPなどのクラウドサーバ、ネットワーク構築、セキュリティ対応など、お客様の案件に最適なスキルを要するインフラエンジニアを平均1営業日でご紹介可能です。

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インフラエンジニアのスキル評価で参考になる資格

インフラエンジニアの保有資格は、採用候補者が特定分野について「どのような知識を学んでいるか」を評価する判断材料として活用できます。

ここでは、インフラエンジニアのスキル評価で参考になる資格を以下に分けて紹介します。

• IT全般・運用管理に関する資格
• 技術領域に特化した専門資格

IT全般・運用管理に関する資格

まずは、IT全般の領域に対応する資格について以下の2種類の資格を紹介します。

• 基本情報技術者試験
• 応用情報技術者試験
• ITILファンデーション

基本情報技術者試験・応用情報技術者試験

経済産業省が実施する国家資格である基本情報技術者試験と応用情報技術者試験は、IPA（独立行政法人情報処理推進機構）が実施する国家資格です。

基本情報技術者試験では、ITエンジニアに求められる基礎的な知識・技能が幅広く問われます。また、応用情報技術者試験は、より応用的な知識や技術、管理・経営などの幅広い領域について問われる試験です。

いずれもインフラ分野に特化した試験ではありませんが、IT全般について体系的に学習しているかどうかを確認する材料の一つになります。

ITILファンデーション

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）は、ITサービス管理に関する考え方や実践例を体系化したフレームワークです。ITサービスの企画・提供・運用・継続的な改善など、サービス管理に必要な考え方を整理しています。

ITILファンデーションの資格は、ITサービス管理の基本的な概念や用語についての理解度を評価する一つの材料です。とくにITサービスの運用・保守に携わるインフラエンジニアを採用する場合は、業務プロセスや継続的な改善に関する知識を確認するうえで参考になります。

技術領域に特化した専門資格

特定の技術領域に特化した専門資格は、インフラエンジニアがその分野について体系的な知識を学んでいることの判断材料になります。

• ネットワーク関連
• データベース関連
• セキュリティ関連
• OS関連
• クラウド関連

ネットワーク関連

ネットワーク関連の代表的な資格は、シスコシステムズ社が提供する以下の2つです。

採用候補者に任せたい業務や役割に応じて、求人要件として設定する資格を選択するのが効果的です。

関連記事：なぜCCNA保有者の確保に苦戦する？採用時の評価基準と注意点を解説

関連記事：CCNPは採用でどう評価すべき？ ネットワーク人材の見極め方を解説

データベース関連

データベース関連の資格では、データベースの設計・構築・運用・管理に関する専門知識が問われます。以下は代表的な資格です。

これらの資格は、採用候補者が特定のデータベースについて「体系的に学んでいるかどうか」の判断材料になります。

セキュリティ関連

セキュリティ意識の高まりとともに、セキュリティ関連の資格が重要性を増しています。代表的な資格は、以下のとおりです。

実務経験が豊富なエンジニアを求めるなら、中級〜上級者レベルの資格を歓迎条件として設定するのも効果的です。

関連記事：CCIE保有者を採用するメリットは？任せられる業務と見極め方

OS関連

OS関連の資格では、OSの深い理解と運用能力が問われます。以下は代表的な資格です。

なお、Windows Server Hybrid Administrator Associate（AZ-800・AZ-801）は、2026年9月30日に廃止予定です。新たな移行先として、Windows Server Administrator Associate（AZ-802）が案内されています。

関連記事：採用市場におけるLinuCの評価と特徴｜LPICとの違いも解説

クラウド関連

以下のクラウドサービスでは、クラウド技術に関する認定資格が提供されています。

それぞれの認定資格は、クラウドサービスについて体系的な知識を学習しているかどうかの判断材料になります。

インフラエンジニア採用時のスキル判断ポイント

インフラエンジニア採用では、資格や経験年数だけでスキルを判断するのではなく、実際に「どのような業務を担当してきたのか」の確認が重要です。担当した工程や役割、プロジェクトの規模によって経験の内容は異なります。

そのため、スキルや資格は補助的な判断材料として活用し、採用時には実務経験を具体的に確認しましょう。

【前提】資格は実務経験とあわせて評価する

インフラ関連の資格は、候補者が特定分野について「体系的に学んでいるかどうか」を確認する材料の一つです。ただし、資格を保有しているだけでは、設計・構築・運用などの実務スキルを判断できるとは限りません。

たとえば、クラウド関連の資格を保有していても、実務では既存環境の監視・運用業務を中心に担当している可能性もあります。また、実務経験が豊富なインフラエンジニアでも、資格を取得していないケースは少なくありません。

そのため、採用時には資格名や取得レベルだけを確認するのではなく、実務で担当した工程や役割、使用した技術などもあわせて評価することが重要です。

プロジェクトの担当範囲や規模を確認する

候補者の実務経験を確認するときには、プロジェクトの担当範囲や規模を確認しましょう。ネットワーク構築経験がある候補者でも、運用・監視の担当者と要件定義から担当できるエンジニアでは期待できるスキルが異なります。

また、プロジェクトの規模も、実務経験を把握するための重要な参考情報です。チーム人数やサーバー台数などを確認したうえで、候補者自身が「どのような役割を担っていたのか」を確認しておきましょう。

とくに規模が大きいプロジェクトの経験者には、関係者と「どのように連携したか」といったコミュニケーションスキルや提案スキルなども重要な確認項目です。

障害対応や改善提案の経験を確認する

インフラエンジニアのスキルを評価するうえで、通常時の構築・運用経験だけでなく、障害や課題が発生したときの対応経験も欠かせない確認事項です。

障害対応については、以下のような内容を確認します。

• 原因をどのように切り分けたか
• どの範囲まで自身で対応したか
• 関係部署やベンダーとどのように連携したか

また、日常業務で運用手順の見直しや作業の自動化・改善などを提案した経験も評価すべきポイントです。改善策を選定した根拠や実施して得られた成果などを確認すると、候補者の課題解決力や実務経験をより具体的に把握できます。

スキルが高いインフラエンジニアを確保する方法

必要なスキルをもつインフラエンジニアを確保する方法は、正社員採用だけではありません。業務内容や必要な期間によっては、フリーランス・業務委託などの外部人材を活用する方法もあります。

どの方法が適しているかは、プロジェクトの期間やタイミング、採用目的などによって異なります。それぞれの特徴を理解し、自社の目的にあう方法を検討しましょう。

正社員の中途採用

正社員の中途採用は、長期的にインフラ体制を構築し、社内に知識・ノウハウを蓄積したい場合に適した選択肢です。入社後の育成やキャリア形成を通じて、自社のシステムや業務への理解を深めてもらえるメリットもあります。

しかし、求めるスキルや採用市場の状況によっては、採用までに一定の期間を要するケースも少なくありません。とくにインフラエンジニアの即戦力人材は、転職市場でスキルのマッチが難しいとされる傾向があります。

中長期的な視点で採用候補者のスキルが必要なのかどうかを整理したうえで、自社に適した採用方法を検討しましょう。

関連記事：インフラエンジニアの採用が難しい理由と優秀な人材を獲得する方法を解説

フリーランス・業務委託の活用

特定のプロジェクトや一定期間のみ専門的なスキルが必要な場合は、フリーランス・業務委託の活用も有効な選択肢です。クラウド移行やインフラ刷新など、社内だけでは不足している経験・スキルを一時的に補いたい場合に活用できます。

正社員採用に比べて採用スピードが速いメリットもあり、必要な期間だけ人材を確保できる柔軟な対応が可能です。まずはプロジェクトの期間や社内体制などを整理したうえで、派遣やSESなども含めて自社に適した方法を検討してみましょう。

【派遣・業務委託・SES】インフラエンジニア契約形態比較表

インフラエンジニアの契約形態を理解できていないと、十分な成果が得られなかったり、トラブルにつながったりする恐れが。 本資料では、そんなインフラエンジニアの契約形態について比較・解説します。

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スキルマッチするインフラエンジニアを探すならクロスネットワークがおすすめ

インフラエンジニアを確保するには、スキルが高い人材だけでなく、自社の業務やインフラ環境に適した経験をもつ人材探しも重要です。

ビジネススキルやヒューマンスキルをバランスよく備えている人材は、プロジェクトはもちろん企業成長にも欠かせません。インフラエンジニア専門のエージェントサービス「クロスネットワーク」なら、スキルマッチする人材を効率的に採用できます。

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