Ciscoネットワーク機器のユーザーサポート業務
カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート（ルーター、ネットワークスイッチ、
ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイントなど）
•トラブルシューティング
•環境設定
•デバイスのパフォーマンス確認のためのデバイス分析および評価
•構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成
•顧客サポート（文書および会話）
↓シニアメンバーに関しては下記もご担当頂きます。
•複雑なサービス活動、リモートサポート、最適化
•経験の浅いエージェントへのエスカレーションリソース
働く場所：
フルリモート
雇用形態：
業務委託
働き方：
週5日(8h/日)
募集状況：
募集中
募集詳細
- 想定給与
- 65万〜70万
- 必須スキル
- ・ネットワーク（NW）エンジニアとして目安3年～10年の実務経験 ・Cisco関連の資格（CCNA・CCNP等）を保有している方 ・少なくとも下記のうち2つの技術分野の専門知識 ※下記、ドメインによりチームが分かれており得意分野によって配属チームが分かれる。 ・セキュリティ ・スイッチング ・ルーティング ・サービスプロバイダ ・ワイヤレスネットワーク
- 勤務条件
- つくば（リモート併用） ※最初の2か月間はトレーニングの為、マストではないが出来る限り出社を推奨。 3か月目から業務開始となリモートに移行（頻度は現場と相談ですがイメージは週2～4またフルリモートも相談可能）
- 精算幅
- 140-180
働く場所：
フルリモート
雇用形態：
業務委託
働き方：
週5日(8h/日)
募集状況：
募集中
