システムの信頼性向上や運用負荷の軽減は、多くの企業にとって喫緊の課題です。
特に、システム障害やパフォーマンス低下、運用コストの増加に直面し「SRE」という手法に関心をもつ企業も増えています。
しかし、「SREとは何か？」「導入すると何が変わるのか？」「どのような人材が必要なのか？」といった疑問をもつ企業は少なくありません。

本記事では、現役のインフラエンジニアがSREの基本概念や導入メリットを解説するとともに、SREを成功させる上で不可欠なインフラエンジニアの重要性についても掘り下げます。
SREの導入を検討している企業担当者の方は、ぜひ参考にしてください。

SREとは？基本概念と主な業務

ここ数年で「SRE」というキーワードをよく耳にするようになりました。
システムの信頼性向上や運用コストの削減が求められるなかで、SREは注目を集めている解決策の一つです。
この章では、SREの定義から具体的な業務内容、その重要性について詳しく解説します。
SREを正しく理解することで、システム運用における課題解決の糸口や、SRE導入のメリットが見えてくるでしょう。

SREの定義

SRE（Site Reliability Engineering）とは、「サイト信頼性エンジニアリング」と訳されるGoogle によって提唱されたシステム運用手法です。
一言で表すと、「ソフトウェアエンジニアリングの原則をシステム運用に適用する」ことで、システムの信頼性と可用性を向上させることを目指します。

従来の運用担当者とは異なり、SREではソフトウェア開発のスキルを活用し運用作業の自動化、パフォーマンスの監視、障害対応などを行います。
開発チームと協力してシステムの設計段階から運用性を考慮することで、より安定したシステムの構築を目指します。

また、SREはシステムの安定稼働を維持しながらビジネスの成長を支える重要な役割を担います。
単なるシステム管理の枠組みではなく、システムの信頼性を向上させるための包括的なアプローチと言えるでしょう。

SREが重要視される理由

現代のビジネスにおいて、システムの安定稼働は事業継続に不可欠です。
システム障害は、顧客離れや収益減少など企業に大きな損害をもたらす可能性があります。また、システムの複雑化や規模の拡大に伴い、従来の運用手法では対応が難しくなってきています。
人手による運用ではヒューマンエラーの発生率も高まり、迅速な対応が困難です。

SREは、これらの課題を解決するための効果的なアプローチとして注目されています。
自動化や監視、障害対応の効率化によってシステムの信頼性と可用性を向上させ、ビジネスの成長を支えることができるからです。
SREは開発と運用の連携を強化し、プロアクティブな障害対策を実現することでビジネスの持続可能性を高めます。

SREの主な業務

SREの業務は多岐に渡りますが、主な業務は以下の通りです。

SREで用いられる主な指標

SREでは、システムの信頼性や可用性を客観的に評価し改善するためにさまざまな指標を用います。
以下に主要な指標をまとめました。

上記すべての指標を一律で使うのではなく、ビジネス目標やシステムの特性に応じて適切な指標を選定することが重要です。
また、指標間のトレードオフ（たとえば可用性とリリース頻度）を意識し、SREチームの目的に応じてバランスを取ることも欠かせません。

これらを組み合わせることで、SREは高度な信頼性とパフォーマンスを提供する運用体制を構築できるでしょう。

SRE導入のメリット

SREを導入することで、システム運用だけでなくビジネス全体にも以下のようなメリットが生まれます。

• システムの安定性と可用性の向上
• 運用の自動化による効率化
• 開発と運用の連携強化
• エンジニアの生産性向上
• 競争力の強化

システムの安定性と可用性の向上

SREの導入により、監視体制の強化や障害対応プロセスの改善、自動化によるヒューマンエラーの削減などを通してシステムの安定性と可用性を飛躍的に向上させることができます。
これによりシステム障害によるビジネスへの影響を最小限に抑え、ビジネスの継続性を確保します。

運用の自動化による効率化

日々の運用業務を自動化することで、大幅な効率化が期待できます。
自動化ツールやスクリプトを活用してこれまで手作業で行っていたタスクを自動化することで、運用にかかる工数を削減しエンジニアをより付加価値の高い業務に集中させることができます。
同時に、ヒューマンエラーの削減にも繋がり、システムの安定性向上にも寄与します。

関連記事：ITインフラ運用とは？仕事内容や保守との違い・外注のメリットについて解説

開発と運用の連携強化

開発チームと運用チームの連携を強化することもSREの特徴の1つです。
開発段階から運用性を考慮することで、より安定したシステムを構築することが可能になります。
また、障害発生時の対応もスムーズになり、迅速な復旧を実現できます。

関連記事：開発エンジニアとインフラエンジニアの違いとは？採用のポイントも解説

エンジニアの生産性向上

SREはエンジニアの生産性向上にも貢献します。
運用作業の自動化によってエンジニアは繰り返し作業から解放され、より創造的な業務に集中できます。
また、SREの導入によって得られる知識や経験はエンジニアのスキルアップにも繋がります。

競争力の強化

SREの導入によりシステムの信頼性と可用性が向上することで、顧客満足度を高めビジネスの競争力を強化することができます。
安定したシステムは顧客からの信頼獲得に繋がり、ビジネスの成長を支える重要な基盤となるでしょう。

SREの実践に必要なスキルとインフラ環境

SREを実践するには、高度な専門知識と安定したインフラ環境が欠かせません。
SREはシステムの信頼性を担保する役割であるため、幅広い技術スキルと深い理解が求められます。
また、堅牢なインフラ環境があってこそSREはその能力を最大限に発揮できます。

この章では、SREに求められる具体的なスキルセットと、安定したインフラ環境の重要性について解説します。

SREに求められる専門知識

SREの実現には幅広い専門知識が求められます。
以下にSREにおいて重要となる主要な専門知識・スキルをまとめました。

関連記事：SREの関連資格を徹底調査！人材採用時の有用性も解説
関連記事：【一覧表】インフラエンジニアに求めるスキル15選！資格も紹介

安定したインフラ環境の重要性

堅牢なインフラ基盤はシステムの信頼性と可用性を支える土台であり、SREの取り組みを成功させるための基盤となります。

具体的には、以下が重要です。

• 高可用性を実現するための冗長構成
  外部からの攻撃やデータ漏洩のリスクを軽減し、システムの安全性を確保する

• 堅牢なセキュリティ対策
  冗長化によって単一障害点を排除し、障害発生時の影響を最小限に抑える

• システムパフォーマンスをの最適化
  ユーザーエクスペリエンスの向上に繋がり、ビジネスの成長を促進する

これらのインフラ環境の構築・運用には、専門的な知識と経験が必要です。
SREはインフラエンジニアと密接に連携し、最適なインフラ環境を構築・維持することでシステムの安定稼働を実現します。

インフラ環境への投資はSREの効果を最大化し、ビジネスの成功に大きく貢献すると言えるでしょう。

関連記事：ITインフラ管理とは？重要性と仕事内容・業務のポイントを解説
関連記事：ITインフラとは？種類と構成要素・エンジニアの仕事内容も解説

SREとインフラエンジニアの関係性

SREを実現する上で、インフラエンジニアは欠かせない存在です。
システムの安定稼働という共通の目標に向けて、SREの思想に基づき両者は密接に連携する必要があります。

関連記事：SREエンジニアとは？インフラエンジニアとの違いを詳しく解説！

SREの運用におけるインフラエンジニアの役割

インフラエンジニアは、SREの運用において重要な役割を担います。
具体的には以下のような業務を担当します。

SREにインフラエンジニアが不可欠である理由

SREを実践するには、インフラに関する深い知識と経験が不可欠です。
システムの安定稼働を維持するために、インフラのあらゆる側面を理解し適切な対策を講じる必要があります。

インフラエンジニアはまさにこの領域におけるエキスパートであり、SREがこれらの課題に対処するための専門知識とスキルを提供しSREの成功を支えます。
SREを実現する上で、インフラエンジニアとの協力は成功の鍵と言えるでしょう。

関連記事：インフラエンジニアの職種内容を徹底解説！人材採用のポイントも紹介

SREの導入に向けた適切なインフラエンジニアの確保

ここまで解説してきたように、SREの実現にはインフラエンジニアの存在が不可欠です。
では、SRE導入に向けてどのようにインフラエンジニアを確保すれば良いのでしょうか？
ここでは、主な3つの方法とそれぞれのメリット・デメリットを解説します。

• 社内エンジニアの活用
• 正社員の採用
• フリーランスの活用

関連記事：インフラエンジニアの人手不足を解消する優秀な人材の獲得方法を徹底解説
関連記事：インフラエンジニア採用が難しい理由と成功する企業の採用戦略を解説

社内エンジニアの活用

既存の社内エンジニアを活用する方法です。

メリットは、企業文化やシステムへの理解が深い点、そして採用コストがかからない点です。
しかし、SREに必要なスキルを習得させるための教育コストや、既存業務との兼ね合いで負担が増加する可能性があります。
また、SREに専念できる人員を確保できるかどうかも課題となるでしょう。

正社員の採用

SREに精通したエンジニアを正社員として採用する方法です。

メリットは、長期的な視点でSREを推進できる点、そして企業文化への適応が期待できる点です。
しかし、採用活動には時間とコストがかかり、必ずしも最適な人材を確保できるとは限りません。
また、人件費の増加も考慮する必要があります。

フリーランスの活用

フリーランスのインフラエンジニアを活用する方法です。

メリットは、必要なスキルをもつ人材を迅速に確保できる点、そしてプロジェクトの規模や期間に合わせて柔軟に人員調整できる点です。
即戦力となる経験豊富なエンジニアに依頼することで、SRE導入をスムーズに進めることができます。
また、正社員採用と比較して採用コストや人件費を抑えられる場合もあります。

デメリットとしては企業文化への適応やセキュリティ管理、コミュニケーションの煩雑さなどが挙げられますが、信頼できるパートナーを選定することでこれらのリスクを軽減することが可能です。

関連記事：インフラエンジニア案件をフリーランスに業務委託する方法とメリットを解説

SRE導入に向けたインフラエンジニアの採用ならクロスネットワークがおすすめ

ここまで、SREの基礎知識や導入メリット、SREとインフラエンジニアの密接な関係性について解説してきました。
SREの成功には、高いスキルと経験をもつインフラエンジニアの確保が不可欠であるということをご理解いただけたかと思います。

そこで、SRE導入を検討している企業におすすめしたいのがインフラエンジニア専門のエージェントサービス「クロスネットワーク」です。

クロスネットワークでは、SREの導入に必要なスキルや経験を備えたエンジニアも含む1500名以上の厳選されたインフラエンジニアから、ニーズに合わせて最適な即戦力人材を最短即日でご提案、最短3日でのアサインも可能です。

「どのようなインフラエンジニアが必要かわからない」「どれくらいの稼働が必要かわからない」と言ったお悩みにも業界に精通したコンサルタントが案件内容をヒアリングし、最適な採用要件をアドバイスします。

また、週2〜3日からの柔軟なアサインも可能です。

詳細なサービス内容については、無料ダウンロードが可能なサービス資料をご覧ください。

ご相談はお問い合わせページより承っており、平均1営業日以内にご提案します。インフラエンジニア採用でお困りの際は、ぜひクロスネットワークにご相談ください。